Haz fácil lo imposible
Autor/a : Steve Krug
Los tests de usabilidad pueden mejorar espectacularmente la calidad de los productos. Es verdad que suelen resultar demasiado caros, y que muchas veces ni se llegan a realizar por falta de suficientes recursos.
Índice
Agradecimientos Introducción. Llamadme Ismael Cómo se creó este libro, algunas limitaciones de responsabilidad y algo de gestión administrativa - ¿Realmente necesita el mundo otro libro sobre pruebas de usabilidad? - Llamadme irresponsable - No estar en el momento de la foto - El sitio Web de consulta obligatoria - ¿Máximas? ¿En serio? ¿Está seguro de que quiere que se llamen "máximas"? - Unas palabras de aliento - FAQ PARTE I. ENCONTRAR PROBLEMAS DE USABILIDAD Capítulo 1. ¿Acaso has visto algún elefante por aquí? Qué son las pruebas de usabilidad hágalo usted mismo, por qué siempre funcionan, y por qué apenas se hacen - Ya pero ¿qué es una prueba de usabilidad hágalo usted mismo? - Lo gracioso es que simplemente funciona - Pero, ¿por qué funciona? - Por qué se hace tan poco - FAQ Capítulo 2. Ahora veré a mi [encantadora] ayudante por la mitad Qué aspecto tiene una prueba hágalo usted mismo - ¿Es eso todo? - FAQ Capítulo 3. Una mañana al mes, eso es todo lo que pedimos Un plan que realmente puede seguir - Hágalo usted mismo frente a la Gran Prueba del Superhéroe - FAQ Capítulo 4. ¿Qué probar y cuándo probarlo? Por qué la parte más difícil es empezar con tiempo suficiente - Probar su sitio Web existente - Probar los sitios de otras personas - Probar el boceto en la servilleta - Probar los wireframes - Probar los diseños de página - Probar prototipos y mucho más Capítulo 5. No sea exigente en la selección, y valore basándose en promedios Con quién hacer las pruebas y cómo encontrarlos - ¿Con quién prueba? - Tres es suficiente - La solución fácil: Poner dinero - ¿Dónde los encuentra? - Publicar una invitación - Identifique a los más prometedores - Seguimiento - Un cordial apretón de manos - Heredero y sustituto - FAQ Capítulo 6. Buscar cosas que puedan hacer Elegir tareas a probar y escribir escenarios - Primero, preparar una lista de tareas - Decidir cuáles probar - Convertir las tareas en escenarios - No me ponga obstáculos - Prueba piloto de los escenarios - Imprimirlos Capítulo 7. Algunas listas de tareas aburridas Y por qué debería utilizarlas incluso si, como yo, no le gustan las listas de tareas - Tres semanas antes - Dos semanas antes - Una semana antes - Uno o dos días antes - Día de la prueba (antes de la primera prueba) - Antes de cada prueba - Mientras el participante firma el formulario de consentimiento - Al final de cada prueba Capítulo 8. Hacer fácil la lectura de la mente Realizar la sesión de pruebas - ¿Qué hace el facilitador? - La sala de pruebas - Freud estaría orgulloso de usted - Hacer que sigan hablando - Sea neutral - "Cosas que diría un terapeuta" - Consideraciones éticas - Clientes difíciles - No se preocupe, sea feliz - FAQ Capítulo 9. Conviértalo en un deporte de masas Conseguir que todo el mundo observe y decirles qué tienen que buscar - Ver es creer - Cuanto más, mejor - ¿Qué hacen los observadores? - Instrucciones para los observadores de la prueba de usabilidad - Tres problemas principales de usabilidad - La sala de observación - Nombrar un vigilante de pasillo - Guía del vigilante de pasillo - FAQ PARTE II. SOLUCIONAR PROBLEMAS DE USABILIDAD Capítulo 10. Sesión de análisis 101 Comparar notas y decidir qué solucionar - Lo peor, lo primero - Cómo realizar la reunión de debate - Consejos para el éxito - El pequeño informe no de superhéroe - FAQ Capítulo 11. Lo menos que puede hacer TM Por qué hacer menos a menudo es la mejor forma de solucionar cosas - Modifique, no rediseñe - Quite algo - FAQ Capítulo 12. Los sospechosos de siempre Algunos problemas que es probable que encuentre y cómo pensar en solucionarlos - Empezar con mal pie - No gritar - FAQ Capítulo 13. Asegurarse de que la vida en realidad mejora El arte de jugar limpio con otros - ¿Por qué no se solucionan las cosas? - Ayuda tener amigos en las altas esferas - Entonces ¿qué funciona? PARTE III. EL CAMINO ANTE NOSOTROS Capítulo 14. El teletransporte hecho fácil Pruebas remotas: rápidas, baratas, y un poco fuera de control - ¿Por qué hacerlo? - Si es tan estupendo, ¿por qué no todos hacemos las pruebas de forma remota? - ¿Cómo lo hace? - Más rápido, más barato e incluso más fuera de control - FAQ Capítulo 15. Sólo los más competentes Lecturas recomendadas - Libros sobre pruebas en general - Temas específicos - Libros sobre solucionar cosas Capítulo 16. Pásalo bien / que tengas una buena vida Unas últimas palabras de aliento Apéndice. Guión de pruebas de ejemplo y formulario de consentimiento Guión de la prueba Formulario de consentimiento de grabación Índice alfabético